Tujuh Fitur Gojek Tumbuh Signifikan Tahun Lalu


Tujuh Fitur Gojek Tumbuh Signifikan Tahun Lalu

Tujuh Fitur Gojek Tumbuh Signifikan Tahun Lalu

Tujuh Fitur Gojek Tumbuh Signifikan Tahun Lalu
Tujuh Fitur Gojek Tumbuh Signifikan Tahun Lalu

TUJUH fitur yang tersedia di aplikasi berbagi kendara

(ride-sharing) Gojek mengalami pertumbuhan signifikan sepanjang 2019.

Ketujuh fitur itu antara lain GoGreener, GoGames, GoCar dan GoRide Instan, Donasi Digital Gojek, PayLater, Fitur Ganti Lokasi GoFood, serta fitur keamanan dan keselamatan layanan transportasi Gojek.

Co-CEO Gojek, Kevin Aluwi mengatakan, prinsip untuk membuat keseharian pelanggan lebih mudah melalui teknologi adalah dasar dari semua inovasi dan solusi yang Gojek luncurkan.

“Kami yakin bahwa user experience, kepuasan, dan loyalitas

pelanggan merupakan salah satu kunci bagi pertumbuhan jangka panjang Gojek, karena itulah kami melakukan pendekatan berbasis produk,” katanya dalam keterangan tertulis.

Ia memastikan, produk yang dihadirkan mudah digunakan dan benar-benar menjadi solusi untuk menyelesaikan permasalahan dalam kehidupan sehari-hari pengguna aplikasi Gojek.

Baca juga : GoFood Luncurkan Empat Fitur Baru

“Harapannya, fokus pada kepuasan pelanggan akan terus meningkatkan loyalitas yang berujung pada peningkatan frekuensi penggunaan aplikasi Gojek, ” ujarnya.

GoGreener, inovasi yang dimunculkan Gojek untuk mengurangi

penggunaan plastik sekali pakai telah tumbuh 17,4 kali lipat dibanding awal 2019. Sebanyak 97% pelanggan GoFood memilih opsi untuk tidak membeli alat makan sekali pakai ketika membeli makanan dan minuman dari outlet yang berpartisipasi dalam program GoGreener.

 

Baca Juga :